Ditulis oleh: Huei-Huang CHEN, Shih-Chih CHEN, Li-Hung TSAI
ABSTRAK
Banyak perusahaan
menerapkan sistem Enterprise Resource Planning (ERP) sebagai strategi dasar
dengan maksud untuk mengintegrasikan semua data dan membawa organisasi ke dalam
sistem yang menyatu. Namun, sebagian besar perusahaan dalam upaya untuk
melaksanakan ERP sering berakhir dengan kegagalan dan tampaknya probabilitas
kegagalan cukup tinggi. Makalah ini memberlakukan Teori Fit Organisasi
untuk memeriksa sebuah karakter organisasi dan fitur sebelumnya dapat
memberikan gambaran yang lebih jelas untuk rancangan ERP. Makalah ini adalah
untuk memilah variabel kunci dalam Fit Organisasi sesuai dengan kasus ERP yang
sukses. Kuesioner dikirim melalui cara pos konvensional dan jaringan
elektronik. Sampling mencakup 500 perusahaan di Taiwan dengan data mengenai
pengalaman sukses ERP serta dampak pada proses ERP sebagai akibat dari variabel
terkait. Hasil penelitian menunjukkan bahwa organisasi fit ERP memiliki
pengaruh positif terhadap keberhasilan dari implementasi. Hasil penelitian
juga menunjukkan bahwa tidak satupun dari adaptasi ERP, proses adaptasi, dan
ketahanan organisasi memiliki efek moderat pada fit organisasi ERP dan
implementasi dari keberhasilan ERP.
Kata kunci: organisasi fit, perencanaan sistem sumber
daya perusahaan (ERP).
1. PENDAHULUAN
Karena dengan dapat membantu perusahaan untuk mengintegrasikan
bisnis informasi internal dan memperkenalkan proses bisnis perusahaan kelas
dunia, penerapan Enterprise Resource Planning (ERP) sistem adalah wajib untuk
melengkapi perusahaan dengan kemampuan untuk memenuhi kebutuhan yang berubah dengan
cepat dari pelanggan. Ini adalah pekerjaan yang sangat rumit untuk menerapkan
sistem ERP karena dapat menyebabkan perubahan proses bisnis, penugasan tanggung
jawab, dan bahkan adaptasi struktur organisasi. Selain itu, pelaksanaannya
membutuhkan waktu yang lama dan menghabiskan perkiraan biaya yang sangat
tinggi. Davenport (1998) menunjukkan bahwa tidak semua perusahaan sukses
dalam menerapkan sistem ERP, dan tidak ada kekurangan dari contoh kasus
kegagalan. Daya saing perusahaan 'akan terluka parah karena kurangnya
informasi yang terintegrasi tepat waktu setelah implementasi ERP gagal. Konsep
"fitness" awalnya didefinisikan dalam domain teori organisasi, tapi
sekarang banyak penelitian harus memperluas konsep "fitness" untuk
bidang informasi sistem (Gordon dan Miller, 1976; Ewusi-Mensah, 1981; Ein- Dor
dan Segev, 1982; Daft et al., 1987; Leifer, 1988; Raymond et al,
1994; Goodhue dan Thompson, 1995). Weill dan Olson (1989) membuat
studi tentang esai penelitian yang menyangkut penerapan Teori kontingensi untuk
Manajemen Information System (MIS), dan menemukan bahwa lebih dari 70% dari
esai ini sesuai mode berikut: Jika ada fitness yang baik antara faktor
kontingensi (seperti strategi, struktur, teknologi, dll), organisasi akan
memiliki kinerja yang baik. Menurut model penelitian dari Hong dan Kim (2002)
dan faktor terkait hasil pelaksanaan lainnya dilaporkan di literatur,
penelitian ini menyelidiki hubungan antara sistem organisasi fit ERP dan
keberhasilan implementasi ERP
2. TINJAUAN PUSTAKA
Organisasi fit ERP
Kanellis et al. (1999) mengemukakan bahwa dalam 30 tahun
terakhir, fitness antara organisasi dan faktor kontijensi (seperti strategi,
struktur, proses, teknologi, lingkungan, dll) adalah landasan bagi banyak
kerangka teoritis dan manajemen strategi penelitian. Sampai saat ini,
banyak peneliti bahkan menemukan bahwa karena beberapa karakteristik dari
organisasi akan memberi efek yang berbeda di berbagai lingkungan, para peneliti
saat ini ingin fokus pada beberapa fitness tertentu. Weill dan Olson (1989)
mengklasifikasikan sistem informasi ini berdasarkan faktor kontingensi yang
terkait dalam aspek-aspek berikut: strategi, struktur, skala, lingkungan,
teknologi, fitur tugas, dan karakteristik pribadi. Henderson dan Venkatraman
(1993) mengungkapkan alasan mengapa Investasi TI gagal ialah bahwa strategi
teknologi informasi dapat tidak selaras dengan strategi perusahaan. Untuk
alasan ini, strategi model moderat dikembangkan untuk menekankan fitness di
antara strategi perusahaan, teknologi informasi strategi, struktur dasar dan
proses organisasi. Gattiker dan Goodhue (2000) mengemukakan bahwa sistem
ERP adalah jenis perangkat lunak yang digunakan untuk mengintegrasikan setiap
proses fungsional departemen di seluruh perusahaan. Jika terdapat ketergantungan
yang kuat antar departemen fungsional yang berbeda dari perusahaan, sistem ERP
banyak akan sesuai dengan kebutuhan proses perusahaan umum. Sebaliknya,
perbedaan tersebut antara proses masing-masing departemen fungsional dan
software ERP akan menurunkan kompatibilitas antara perangkat lunak ERP dan
kebutuhan operasi perusahaan. Soh et al. (2000) menunjukkan bahwa
ketidak sempurnaan dari ERP dihasilkan dari spesifik proses bisnis dan
kebutuhan individu perusahaan, dan persyaratan tersebut tidak bisa bekerja sama
dengan baik dengan fungsi yang disediakan oleh sistem ERP. Swan et
al. (1999) juga menunjukkan bahwa jika ada masalah yang tidak kompatibel
antara perusahaan, itu adalah karena organisasi dan sistem perusahaan produsen
software memiliki fokus yang berbeda. Hasil penelitian yang diuraikan dalam
paragraf sebelumnya bisa menginduksi bahwa fit organisasi ERP merupakan salah
satu penentu keberhasilan implementasi ERP. Hong dan Kim (2002) juga
mengembangkan model penelitian untuk kesuksesan Implementasi ERP dari sudut fit
organisasi, dan mengindikasikan bahwa organisasi yang fit dengan ERP
menghasilkan pengaruh yang jelas pada keberhasilan penerapan sistem ERP.
Faktor kontingensi untuk
Implementasi ERP
Sebuah faktor penting untuk keberhasilan implementasi ERP adalah bahwa
perusahaan harus memilih sistem ERP yang cocok untuk proses bisnisnya sendiri
(Everdingen et al. 2000). Kapan perusahaan perlu membuat beberapa
penyesuaian karena proses bisnisnya tidak didukung oleh sistem ERP, seperti Penyesuaian
dapat berupa penyesuaian proses bisnis dari perusahaan atau diadaptasi dari
paket perangkat lunak. Menyesuaikan proses bisnis adalah pilihan yang lebih
disukai (Hammer dan Stanton, 1999; Volkoff, 1999a). Soh et
al. (2000) pemikiran bahwa di Asia, hubungan fit organisasi mungkin lebih
buruk, karena sistem ERP semua terstruktur berdasarkan proses bisnis Eropa dan
perusahaan skala besar Amerika, yang sangat berbeda dari Asia. Adaptasi
antara TI dan pengguna juga merupakan faktor kunci untuk implementasi
ERP. Implementasi aplikasi perangkat lunak fokus pada proses adaptasi
(Lucas et al 1988;Gross dan Ginzberg, 1984; Gattiker dan Goodhue, 2000). Dalam
studi ini, kita mengadopsi konsep fit organisasi ERP dan secara empiris
meneliti dampaknya terhadap implementasi ERP yang sukses bersama dengan peran
moderasi dari variabel pelaksanaan kontingensi ERP seperti adaptasi ERP, proses
adaptasi, dan ketahanan organisasi.
Adaptasi ERP: Adapun fungsi, sistem ERP adalah rencana
resolusi rekonstruksi perusahaan, yang digunakan untuk membuat estimasi
menyeluruh dan integrasi untuk strategi manajemen perusahaan, proses bisnis dan
mekanisme organisasi dengan bantuan teknologi informasi. Produsen sistem
ERP mengandaikan bahwa sistem ERP adalah praktek aplikasi optimal dan sebagian
besar organisasi dapat menyesuaikan diri dengan latar belakang organisasi
sistem ERP (Swan et al. 1999)
Proses adaptasi: Dalam rangka memperkenalkan sistem ERP,
perusahaan harus memoderatkan proses bisnis dan Metode manajemen sesuai dengan
kebutuhan sistem ERP, sehingga efek yang diharapkan dapat dicapai. Untuk menerapkan
praktek optimal, perusahaan mungkin perlu menjalankan proses bisnis organisasi,
sehingga meningkatkan tingkat perlunya rekayasa ulang proses
bisnis. Menurut Hammer dan Champy (1993), rekayasa ulang proses bisnis (BPR)
membantu untuk mendesain ulang proses bisnis perusahaan berdasarkan pada
analisis fundamental dalam rangka meningkatkan kinerja. Resistensi
organisasi: Tidak peduli bagaimana hasil revolusi, daya tarik sasaran
utama dalam revolusi adalah para karyawan. Bagi kebanyakan karyawan,
karena mereka telah terbiasa dengan modus bisnis tradisional masa lalu, setelah
menghadapi revolusi, mereka akan mau bekerja sama dan akan menolak untuk menjaga
kondisi stabil (Robbins 1996). Penelitian Loh (1998) menyiratkan bahwa
untuk mencapai target revolusi, perusahaan harus terlebih dahulu mencoba untuk
menghalau resistensi karyawan terhadap revolusi. Perlawanan terhadap
revolusi terutama disebabkan oleh faktor-faktor berikut: (1) Pikiran untuk
mengatur yang berlebih; (2) fokus yang sempit; (3) Latar belakanh pendidikan
yang buruk; (4) ditantangnya keterampilan khusus: (5) hak yang terancam; (6)
kebiasaan dan perasaan keamanan; (7) faktor ekonomi; (8) kurangnya
kognisi; (9) takut masa depan tidak jelas.
3. MODEL PENELITIAN DAN
HIPOTESIS
Model penelitian dalam esai ini terutama model penelitian dirancang
oleh Hong dan Kim (2002). Dalam model ini, variabel independen adalah fit
organisasi ERP; variabel dependen tersebut adalah hasil
pengenalan; dan moderator variabel adalah adaptasi ERP, proses adaptasi,
dan resistensi organisasi.
Kesuksesan Implementasi
ERP
Ini adalah tantangan
besar untuk menghilangkan perbedaan antara Fungsi ERP dan persyaratan
organisasi (Bancroft et al., 1998; Volkoff, 1999; Soh et
al. 2000). Dalam menilai hasilnya, ERP organisasi fit sangat penting,
karena dalam rangka untuk memenuhi kebutuhan sistem ERP, maka perlu memodifikasi
organisasi atau sistem ERP atau keduanya (Pereira 1999). Oleh karena itu,
hipotesis 1 disediakan:
Hipotesis 1 (H1): fit Organisasi ERP adalah secara positif terkait
dengan keberhasilan implementasi ERP.
Adaptasi ERP
Dalam menyesuaikan sistem ERP, fungsi khusus yang ditambahkan ke Sistem
ERP. Di antara mereka, beberapa mungkin mengurangi resistensi, pelatihan
kebutuhan dan kemampuan beradaptasi dari organisasi (Bingi et al. 1999). Sistem
adaptasi dalam aspek informasi teknologi terutama mencakup tiga klasifikasi
(Kaca 1998): kustomisasi, fungsi memperluas, dan modifikasi sistem. Kustomisasi
berarti memilih proses terkait dan parameter spesifik untuk beradaptasi dengan
proses organisasi. Hal tersebut berarti tidak mengubah kode asli dari
sistem. fungsi memperluas berarti bahwa ketika produsen sistem menemukan
fungsi yang disediakan tidak dapat menyesuaikan diri dengan kebutuhan yang
sebenarnya, produsen memungkinkan pengguna menerapkan sistem saat ini dan untuk-akan
diperkenalkannya sistem ERP kooperatif. Sistem modifikasi melibatkan
perubahan sistem kode asli. Di penelitian ini, karena sistem kustomisasi
tidak mengubah sistem, ERP moderator model terbatas dalam memperluas fungsi dan
modifikasi daripada sistem. Dalam hipotesis H1, fit organisasi ERP menghasilkan
pengaruh positif yang jelas pada hasil pengenalan. Jika adaptasi rendah, hubungan
berpengaruh antara fit organisasi ERP dan Keberhasilan implementasi ERP akan
diperkuat, karena lebih rendah, Adaptasi ERP akan kurang mempengaruhi organisasi
yang fit ERP. Adaptasi ERP yang tinggi akan membantu untuk mengurangi
kesenjangan antara sistem ERP dan kebutuhan organisasi, mengurangi efek fit
organisasi ERP. Oleh karena itu, hipotesis 2 disediakan:
Hipotesis 2 (H2): Ada pengaruh interaksi dari tingkat adaptasi
ERP pada hubungan antara organisasi yang fit ERP dan kesuksesan implementasi
ERP.
Proses Adaptasi
Davenport (1998) berpikir bahwa ketika memperkenalkan perusahaan suatu
sistem perusahaan, proses bisnis akan sangat berubah. Ketika implementasi
sistem ERP melibatkan adaptasi untuk proses bisnis standar saat ini atau modul
organisasi lainnya (seperti struktur organisasi, pengukuran dan penghargaan
sistem, budaya organisasi, pelatihan, dll), perubahan yang diperlukan harus
dibuat (Hammer 1999). Literatur tentang manajemen revolusi organisasi menekankan
bahwa proses adaptasi dari sebuah organisasi harus mempertimbangkan revolusi
organisasi manajemen. Menurut Grover et al. (1995), manajemen revolusi
adalah faktor penting untuk implementasi BPC. Adaptasi ERP yang tinggi akan
membantu untuk mengurangi kesenjangan antara Sistem ERP dan kebutuhan
organisasi, mengurangi efek fit organisasi ERP. Oleh karena itu, hipotesis
3 adalah sebagai berikut:
Hipotesis 3 (H3): Ada pengaruh interaksi dari tingkat adaptasi
proses pada hubungan antara organisasi yang fit ERP dan kesuksesan implementasi
ERP.
Resistensi Organisasi
Ketika resistensi organisasi lebih rendah, penelitian ini berpikir
bahwa hubungan antara organisasi fit ERP dan hasil implementasi akan lebih
kuat; sementara ketika resistensi organisasi lebih tinggi, penelitian ini
berpikir bahwa hubungan antara ERP fit organisasi dan pengenalan hasil akan
lebih lemah. Oleh karena itu, hipotesis 4 yang dibuat:
Hipotesis 4 (H4): Ada pengaruh interaksi dari resistensi organisasi
pada hubungan antara organisasi yang fit ERP dan kesuksesan implementasi ERP.
4. METODE PENELITIAN
Langkah-langkah
Penelitian ini bertujuan
untuk memahami efek transaksional antara organisasi fit ERP dan implementasi
keberhasilan ERP. Dalam model penelitian ini, ada 5 variabel dan pengguna
data dasar: kesuksesan implementasi, organisasi fit ERP, adaptasi ERP, proses
adaptasi, dan perlawanan organisasi. Definisi operasional digambarkan sebagai
berikut:
1) Sukses Pelaksanaan:
Definisi operasional: Tingkat penyimpangan dari proyek Tujuan
dari segi biaya, waktu, kinerja sistem yang diharapkan dan manfaat.
Pengukuran: Mengacu pada skala Hong dan Kim (2002). Hasil
implementasi adalah variabel dependen dan sebaliknya skala penelitian ini,
diukur dengan skala Likert tujuh point dan 4 pertanyaan.
2) Organisasi fit ERP:
Definisi operasional: Tingkat keselarasan antara ERP Model dan
organisasi kebutuhan dalam hal data, proses dan antarmuka pengguna.
Pengukuran: Mengacu pada skala Hong dan Kim (2002). ERP
organisasi fit adalah variabel independen ini penelitian, diukur dengan Likert
tujuh skala titik dan 11 pertanyaan.
3) Adaptasi ERP:
Definisi operasional: Tingkat upaya dan waktu belanja di
perubahan ERP untuk menyelaraskan dengan proses organisasi kecuali untuk
kustomisasi ERP.
Pengukuran: Mengacu pada skala Hong dan Kim (2002). Adaptasi
Program ERP adalah variabel moderating penelitian ini, diukur dengan Likert
tujuh skala titik dan 6 pertanyaan.
4) Proses adaptasi:
Definisi operasional: Tingkat upaya dan waktu belanja dalam
perubahan proses untuk menyelaraskan dengan ERP.
Pengukuran: Mengacu pada skala Hong dan Kim (2002).
Proses adaptasi adalah variabel moderasi dari penelitian ini, diukur dengan skala
Likert tujuh skala dan 5 pertanyaan.
5) Resistensi
Organisasi:
Definisi operasional: Kekuatan negative respon organisasi untuk
implementasi ERP.
Pengukuran: Mengacu pada skala Hong dan Kim (2002), resistensi
organisasi adalah variabel moderating penelitian ini, diukur dengan skala Likert
tujuh skala dan 5 pertanyaan.
6) Statistik demografi:
Untuk mengetahui data
dasar dan distribusi sampel yang diwawancarai, termasuk penjabat industri,
tahun pembentukan perusahaan, populasi karyawan, rata-rata omset tahunan
perusahaan, perangkat lunak informasi, persentase personil IT, biaya untuk
total pendapatan, populasi departemen informasi, tahun menggunakan sistem ERP,
jenis kelamin, latar belakang pendidikan.
Subyek
Penelitian ini terutama bertujuan untuk menyelidiki hubungan
antara fit organisasi ERP dan keberhasilan pelaksanaan ERP. Oleh karena
itu, objek yang diteliti adalah 500 perusahaan di Taiwan yang telah menerapkan
sistem ERP. Kami membangun kuesioner Internet melalui situs web my3q. Kuesioner
juga diemail ke manajer proyek implementasi ERP dari 500 perusahaan top. Manajer
proyek juga diminta untuk mentransfer kuesioner untuk pengguna akhir mereka. 500
email yang berhasil dikirim keluar; 159 kuesioner diisi melalui Internet,
dan 157 kuesioner yang yang berlaku; dengan demikian Tingkat pemulihan
yang efektif adalah 31,4%. Metode statistik yang terkait yang digunakan dalam
penelitian ini meliputi statistik deskriptif, analisis faktor, analisis
korelasi, dan analisis regresi dimoderasi. Alat software SPSS 12 diterapkan
untuk membantu analisis.
Karakteristik Perusahaan
Termohon
63% dari perusahaan responden berasal dari industri manufaktur; 63,1%
telah berdiri selama lebih dari 20 tahun; 44,6% memiliki lebih dari 1001
karyawan; dan 36,9% memiliki lebih dari 5 miliar NT dolar pendapatan
tahunan. 61,8% telah menggunakan sistem ERP untuk lebih dari 4
tahun.
Keandalan dan Validitas
Konstruk Penelitian
Keandalan digunakan untuk mengukur konsistensi dan
stabilitas hasil. Reliabilitas dapat tercermin sebagai hasil pengujian konsisten
setiap saat di bawah pengaruh eksternal yang tidak berubah kondisi (Straub,
1989). Dalam penelitian ini, koefisien Cronbach α digunakan untuk berdiri
untuk keandalan kuesioner.
Analisis validitas: Dalam penelitian ini, validitas diuji
melalui analisis komponen utama dan faktor ekstraksi. Faktor-faktor yang diekstraksi
menurut tiga bagian: variabel independen, variabel dependen, dan moderator variabel. Tedapat
157 sampel. Mendapatkan yang Nilai eigen lebih dari 1 dan faktor loading
lebih 0,5, dan penggunaan Varimax untuk melakukan rotasi orthogonal untuk
membuat faktor ini lebih jelas.
Untuk variable independen, ada
total 11 pertanyaan yang menstruktur faktor konstruk setelah analisis komponen
utama. Kesesuaian ukuran untuk KMO (Kaiser- Meyer-Olkin) adalah
0,915.
Metode ekstraksi:
analisis komponen utama.
Untuk variabel
dependen, ada total 4 pertanyaan yang struktur sebuah konstruksi
faktor setelah analisis komponen utama, Varimax rotasi, dan komponen
matriks. Nilai KMO adalah 0,637. Konstruk yang dihasilkan merupakan
hasil dari implementasi ERP. Variabel penjelas akumulasi adalah 60,98%. Untuk variabel moderator, ada total 16
pertanyaan. Setelah analisis komponen utama dan komponen matriks, mereka dengan
factor loading lebih dari 0,5 terpilih sebagai referensi untuk penamaan. Terbentuk
3 konstruksi faktor t. Nilai KMOnya adalah 0,893.
Metode ekstraksi:
analisis komponen utama.
Berdasarkan hasil
analisis komponen utama, yang menggabungkan sistem adaptasi dan proses adaptasi
di kuesioner yang dirancang sesuai dengan model penelitian Hong dan Kim (2002)
ke dalam konstruk tunggal program adaptasi. Kemudian, 3 konstruksi faktor
yang masing-masing ERP adaptasi, proses adaptasi, dan ketahanan organisasi.
Metode ekstraksi:
analisis komponen utama.
Analisis korelasi: Dalam rangka untuk memahami hubungan fit
organisasi ERP dan keberhasilan pelaksanaa ERP, penelitian ini menggunakan
metode analisis korelasi untuk menganalisis korelasi dan perubahan arah dua
variabel. Kemudian, Pearson produk-moment korelasi digunakan untuk memeriksa
hasil.
Hasil analisis
ditunjukkan pada Tabel 6. Hal ini ditemukan bahwa dalam koreksi matriks,
korelasi variabel independen (fit organisasi ERP) dan variabel dependen (keberhasilan
implementasi) adalah signifikan di bawah tingkat yang jelas 0,05. Selain
itu, masalah multi-co-linearitas yang seharusnya sering dipertimbangkan dalam
analisis model regresi umum dapat dihindari, karena dalam penelitian ini kita
hanya menggunakan satu variabel independen fit organisasi ERP. Meskipun
korelasi variabel moderasi dan variabel independen hasilnya yang signifikan,
tidak ada masalah multi-collinearity
karena koefisien korelasi kurang dari ± 0,5, (Hair et. al., 1998).
Analisis regresi
moderator: Dalam model
penelitian ini, kami mencoba untuk membahas bagaimana ketiga variabel
moderating dari adaptasi ERP, resistensi organisasi, dan proses adaptasi
mempengaruhi hubungan keberhasilanimplementasi ERP dan fit organisasi
ERP. Penelitian ini akan menerapkan Moderated Analisis Regresi untuk
memeriksa prediksi kemampuan efek transaksional untuk persamaan (Zedeck, 1971). Artinya,
menggunakan variabel independen untuk membuat analisis regresi untuk variabel dependen; dan
kemudian mengambil item variabel independen yang interaktif moderating yang variabel
dan variabel independen asli untuk memeriksa apakah kemampuan telah jelas
diperbaiki. Jika nilai β dari Item interaktif dalam persamaan regresi yang
luar biasa, itu berarti bahwa terdapat efek transaksional variabel moderating (Kleinbaum
et al., 1998). Kemudian, kita bisa menilai gangguan yang sesuai dengan arah
dan nilai β positif-negatif. Berdasarkan Subkelompok dan MRA (Moderated
Regression Analisis), Sharma et al. (1981) menetapkan kerangka kerja yang
digunakan mendefinisikan setiap variabel moderating. Langkah-langkahnya
adalah sebagai berikut:
1) Konfirmasi apakah itu
benar-benar sebuah hipotesis untuk moderat variabel.
2) Jika itu nyata,
variabel moderasi akan mempengaruhi asli hubungan kontingensi melalui dua
metode: (1) secara tidak langsung mempengaruhi kekuatan hubungan asli melalui
jangka error dari Subgruop. Moderat seperti variabel disebut sebagai
variabel moderating relative (Homologizer), yang disebabkan oleh ketidaktepatan
pertanyaan kuesioner. Pada saat ini, itu adalah yang diperlukan untuk
mendesain ulang kuesioner yang sesuai. Selain itu, mungkin juga disebabkan oleh
kemungkinan seperti ketika variabel independen diklasifikasikan ke dalam Subkelompok,
korelasi standar klasifikasi dan subyek yang dibahas adalah terlalu
rendah. (2) Mempengaruhi model asli melalui efek transaksional antara variabel
moderasi dan variabel independen. 3) Jika pertama kita menggunakan efek
transaksional untuk mempengaruhi model penelitian, dan kemudian menentukan
apakah hal tersebut adalah variabel terkuasai atau moderator murni sesuai
dengan korelasi variabel moderasi dan variabel independen. Variabel moderasi
tersebut yang memiliki efek transaksional pada variabel independen akan
mempengaruhi struktur model penelitian asli dengan efek transaksional. Di saat
ini, perlu sampai dengan nilai sedang dan
arah koefisien dari variabel moderating dalam moderator model regresi, untuk menjelaskan
pengaruh mereka yang berbeda pada hubungan kontingensi asli. Berdasarkan metode
analisis regresi dimoderasi (Kleinbaum et al., 1998) dan moderator bingkai
klasifikasi variable ditangani oleh Sharma et al. (1981), penelitian ini
membahas pengaruh masing-masing variabel moderasi pada hubungan fit organisasi
dan variabel dependen. Hasil analisis adalah sebagai berikut: Hasil
analisis yang dikelola regresi untuk fit organisasi ERP dan keberhasilan
pelaksanaan ditunjukkan pada Tabel 7. Di bawah tingkat jelas 0,05, tiga
variabel moderating Adaptasi ERP (R2 = 0.062, p △ -nilai = 0,001), proses adaptasi (R2 = 0.115, p
△-nilai = 0,000), dan
organisasi resistensi (R2 = 0,175, p △ -nilai = 0,000) memiliki pengaruh jelas pada
keberhasilan pelaksanaan dan fit organisasi ERP.
5. HASIL
Menurut hasil analisis korelasi dan moderator analisis regresi,
penelitian ini memverifikasi hipotesis yang dibuat dalam penelitian
ini. Hasil verifikasi adalah sebagai berikut:
Organisasi fit ERP
H1: Organisasi fit ERP yang positif berkaitan
dengan ERP keberhasilan implementasi.
Hasil verifikasi: mendukung
Penjelasan: Dari hasil analisis korelasi pada Tabel 6,
kami dapat melihat bahwa jika koefisien korelasi organisasi fit dari ERP dan
implementasi keberhasilan lebih rendah dari tingkat 0,272 (p-value <0,01),
fit organisasi ERP dan kesuksesan implementasi memiliki hubungan positif yang
jelas. Penemuan ini sesuai dengan organisasi fit ERP dan hasil penelitian
kesuksesan implementasi ERP yang disarankan oleh Hong dan Kim (2002). Ini
berarti bahwa ketika organisasi fit dari ERP meningkat, implementasi ERP Keberhasilan
akan terpengaruh secara positif.
Adaptasi ERP
H2: Terdapat pengaruh interaksi dari tingkat
adaptasi ERP pada hubungan antara fit organisasi ERP dan keberhasilan
implementasi ERP.
Hasil verifikasi: Tidak mendukung.
Penjelasan: Dari hasil analisis regresi moderator di Tabel
7, kita dapat melihat bahwa ketika adaptasi ERP lebih rendah dari tingkat
(p-value <0,05), ada transaksional sebuah efek pada fit organisasi ERP dan keberhasilan
implementasi ERP. Dari analisis korelasi dalam tabel 6, kita tahu bahwa
adaptasi ERP tidak relevan untuk organisasi fit terhadap ERP (-0,238) dan
keberhasilan pelaksanaan (0.040). Oleh karena itu, dalam hubungan ini, adaptasi
ERP adalah moderator murni. Sebagai adaptasi ERP tampaknya tidak berpengaruh
moderating pada hubungan, hasil penelitian tersebut tidak sesuai dengan
penelitian Hasil Hong dan Kim (2002).
Proses Adaptasi
H3: Ada pengaruh interaksi dari tingkat proses
adaptasi pada hubungan antara organisasi fit ERP dan keberhasilan implementasi
ERP.
Hasil verifikasi: Tidak mendukung.
Penjelasan: Dari hasil analisis regresi moderator di Tabel
7, kita dapat melihat bahwa ketika proses adaptasi lebih rendah dari tingkat (p-value
<0,01), tidak ada Efek transaksional pada fit organisasi ERP dan keberhasilan
implementasi. Dari analisis korelasi dalam tabel 6, kita tahu bahwa proses
adaptasi tidak relevan untuk fit organisasi ERP (-0. 344) dan keberhasilan
pelaksanaan (0 018). Oleh karena itu, dalam hubungan ini, proses adaptasi
adalah homologizer, antara fit organisasi ERP dan keberhasilan
implementasi. Sebagai proses adaptasi tampaknya tidak memiliki efek
moderat pada relasi, hasil penelitian tersebut tidak tidak sesuai dengan hasil
penelitian dari Hong dan Kim (2002). Menurut shrma et al. (1981),
pertanyaan tentang seperti variabel moderasi mungkin tidak cocok untuk studi
pada relasi fit organisasi ERP dan keberhasilan pelaksanaan, sehingga diperlukan
untuk mengembangkan kuesioner baru yang lebih sesuai.
Resistensi Organisasi
H4: Ada pengaruh interaksi dari organisasi resistensi
pada hubungan antara fit organisasi ERP dan keberhasilan implementasi ERP.
Hasil verifikasi: Tidak mendukung.
Penjelasan: Dari hasil analisis regresi moderator di Tabel
7, kita dapat melihat bahwa ketika resistensi organisasi adalah lebih rendah
dari tingkat (p-value <0,01), tidak ada Efek transaksional pada fit
organisasi ERP dan keberhasilan implementasi. Dari analisis korelasi pada
Tabel 6, kita tahu bahwa perlawanan organisasi jelas berkorelasi untuk fit
organisasi ERP (-0,163) (p-value <0,05), dan keberhasilan
implementasi (0,457) (p-value <0,01). Berdasarkan fakta-fakta
ini, kami sarankan bahwa perlawanan organisasi tidak moderator dari dasar hubungan
tapi salah satu intervensi, eksogen, anteseden, variabel penekan, atau jenis
predictor. Hasil penelitian tersebut sesuai dengan hasil penelitian Hong
dan Kim (2002). Meskipun peningkatan kemampuan explanatory masih lemah,
masih membantu untuk validasi prediksi model penelitian secara keseluruhan.
6. PEMBAHASAN
Berdasarkan hasil empiris, penelitian ini mendapat kesimpulan dan
memberikan beberapa saran penelitian sebagai referensi untuk masa depan aplikasi
praktis dan tindak lanjut penelitian. Berikut ini, kita akan membahas
hasil dari analisis empiris selangkah demi selangkah.
Kesimpulan penelitian
Dari sudut organisasi fit
ERP dan keberhasilan implementasi, penelitian ini membahas korelasi faktor yang
berpengaruh, dan mendapatkan hasil bahwa adaptasi ERP adalah moderator murni
untuk fit organisasi ERP dan Keberhasilan implementasi; Proses adaptasi
adalah relative homologized moderator untuk fit organisasi ERP dan Keberhasilan
implementasi; resistensi organisasi tidak ditemukan memiliki efek
moderat. Berikut deskripsi hasil verifikasi dari hipotesis.
Fit organisasi ERP
Hasil penelitian menunjukkan bahwa fit organisasi ERP memiliki pengaruh
positif pada keberhasilan implementasi. Hal ini sesuai dengan hasil
penelitian Hong dan Kim (2002), yang dibuat di Korea. Hal ini menunjukkan
bahwa bahkan di wilayah yang berbeda dan berbeda waktu, hasilnya adalah sama,
dan bahwa fit organisasi ERP benar-benar memiliki pengaruh positif pada
keberhasilan implementasi. Hal ini juga menunjukkan bahwa fit organisasi ERP
sebenarnya adalah faktor yang signifikan dan non-diabaikan untuk implementasi
keberhasilan ERP. Hal ini juga menyarankan bahwa ketika membuat rencana
pelaksanaan keberhasilan ERP, manajer program di perusahaan harus pertama
menilai fitness dari sistem ERP dan sistem perusahaan, dalam rangka untuk
membuat adaptasi yang tepat, termasuk adaptasi sistem ERP untuk memenuhi persyaratan
organisasi, dan adaptasi dari proses bisnis perusahaan untuk memenuhi aturan
yang dirancang oleh sistem ERP, sehingga mengurangi risiko dan resistensi
pengguna.
ERP Program Adaptasi dan
Proses Adaptasi
Hasil penelitian menunjukkan bahwa adaptasi ERP dan proses adaptasi
tidak memiliki efek moderat pada organisasi fit ERP dan kesuksesan implementasi
ERP. Berbeda dengan Kim (2002) hasil penelitian Hong dan dibuat di Korea, hasil
ini menunjukkan bahwa aplikasi ERP sistem di Korea dan di Taiwan
berbeda. Dari sampel Data statistik, disarankan bahwa lebih dari 60%
perusahaan menyesuaikan sistem ERP dalam rangka untuk bekerja sama dengan proses
bisnis perusahaan. Namun pada kenyataannya, hal itu telah menjadi pengetahuan
umum bahwa fungsi ERP tidak dapat memuaskan individu perusahaan pada 100%. Secara
umum, ada 2 resolusi: Kustomisasi atau revolusi organisasi. Semakin banyak
software disesuaikan, semakin sulit masa depan pemeliharaan dan memperbarui
sistem. Selain itu, Gelar kustomisasi akan langsung mempengaruhi total
biaya pembentukan sistem. Sebaliknya, pengurangan kustomisasi akan
meningkatkan perlawanan terhadap organisasi revolusi; hal ini akan meningkatkan
risiko dan keuntungan dari pengenalan sistem. Pada semua peristiwa, dalam tahap
penilaian sistem ERP, itu adalah penting untuk memilih sebuah sistem yang dapat
sesuai dengan karakteristik industri, yang menyediakan fungsi yang lengkap, dan
mendukung proses bisnis masa depan. Hal ini juga perlu hati-hati dalam memperkirakan
fitness antara organisasi perusahaan dan software ERP dan mengurangi tingkat
kustomisasi;perusahaan dapat menyadari nilai maksimum ERP dan mengurangi risiko
yang tidak perlu. Korelasi koefisien adaptasi ERP dan proses adaptasi terhadap
hasil pengenalan yang masing - 0,238 dan -0,344 (Lihat Tabel 6). Ini
berarti bahwa ketika perusahaan menentukan apakah implementasi ERP atau tidak, perlu
untuk memeriksa fitness antara ERP dan organisasi pertama. Bahwa adaptasi
ERP dan proses adaptasi memiliki korelasi negatif yang jelas untuk hasil
pendahuluan menunjukkan bahwa tingkat adaptasi ERP dan Proses adaptasi akan melibatkan
biaya kenaikan pemeliharaan korektif dan juga modulasi pemeliharaan. Kemudian,
organisasi fit terhadap ERP dapat membantu untuk menilai apakah program ini
memiliki prioritas implementasi.
Resistance organisasi
Resistensi organisasi tidak memiliki moderasi berpengaruh pada fit
organisasi ERP dan kesuksesan implementasi. Ini sesuai dengan Hong dan Kim
(2002) hasil penelitian yang dimana resistensi organisasi tidak memiliki
korelasi langsung ke pemeliharaan sistem masa depan. Revolusi organisasi
dan proses perubahan yang disebabkan oleh implementasi ERP akan menyebabkan perubahan
sukarela dan penyesuaian organisasi yang tepat struktur dan sumber daya. Untuk
alasan ini, organisasi resistensi akan memiliki efek moderasi pada hubungan
antara fit organisasi ERP dan implementasi sukses. Oleh karena itu, dalam
rangka untuk mengurangi efek negatif dari resistensi organisasi, sebelum
pelaksanaan ERP, anggota mitra harus bernegosiasi dan berkomunikasi dengan satu
sama lain untuk sasaram dan keinginan bersama. Direksi tingkat tinggi kedua
belah pihak harus memainkan peran teladan dalam mempromosikan implementasi ERP.
7. KESIMPULAN DAN
PEMBATASAN
Penelitian ini terutama
memiliki 6 keterbatasan:
1)
Karena kuesioner dalam
penelitian ini adalah kuesioner subjektif , jika hanya 1 atau 2 orang di sebuah
perusahaan tunggal yang diselidiki, mungkin ada responden bias yang tunggal. Di
masa depan, kuesioner dapat dikembangkan untuk tujuan daftar pertanyaan oleh
mengirim beberapa kuesioner untuk satu perusahaan atau mengintegrasikan data
kualitatif dan kuantitatif dalam rangka untuk memberikan penemuan yang lebih
valid.
2)
Perusahaan yang
diinvestasikan yang telah memperkenalkan sistem ERP selama lebih dari 4 tahun
menempati 61,8%. Karena telah lama sejak pengenalan awal, pengenalan inisiator
mungkin telah meninggalkan perusahaan. Pengguna saat ini mungkin tidak
jelas tentang situasi pengenalan pada waktu itu, jadi mungkin ada bias yang
subjektif. Dan bagian ini tidak dibahas lebih lanjut.
3)
Sampel pemulihan yang
efektif dari penelitian ini adalah semua kesuksesan dalam memperkenalkan sistem
ERP dan telah menggunakannya untuk jangka waktu, dan tidak ada kasus pengenalan
kegagalan. Oleh karena itu, ada risiko Metode Umum Varians, yang juga
merupakan keterbatasan penelitian ini. Tindak lanjut penelitian disarankan
untuk membuat lebih revisi untuk desain penelitian dan metode sampling.
4)
Penelitian ini
menggunakan skala perseptif bukan tujuan data untuk mengukur variabel
berkorelasi. Hal ini dapat menyebabkan ketidakstabilan dan bias untuk
variabel, sehingga objektivitas dan ketepatan kuesioner harus ditingkatkan.
5)
Topik yang dibahas dalam
penelitian fokus pada organisasi fit untuk membahas implementasi ERP, sehingga beberapa
faktor eksternal lainnya tidak dibahas lebih lanjut, seperti dampak dari
perbedaan budaya di antara organisasi, pengaruh bias dari keuntungan strategis,
dan seterusnya.
6)
Sampel dari penelitian
ini terbatas pada perusahaan di Taiwan yang telah memperkenalkan sistem
ERP. Penelitian lebih lanjut yang diperlukan diharapkan untuk diperluas ke
Negara lain atau kerjasama transnasional.
Dengan sudut yang berbeda dari lapangan ERP umum, penelitian ini berfokus
pada pengaruh organisasi pada pelaksanaannya keberhasilan ERP. Penelitian
ini dapat memberikan analisis kerangka kerja untuk membantu para manajer untuk
mendeteksi potensi masalah sebelum benar-benar melangkah ke tahap pengenalan,
dan membuat strategi untuk implementasi ERP.
Biaya proses bisnis (BPR) manajemen menempati 3045% dari total
beban pelaksanaan ERP (Al-Mashari, 2001). Dari fenomena ini, kita dapat
melihat bahwa manajemen BPR memainkan peran penting dalam proyek
ERP. Kelalaian manajemen BPR akan menyebabkan tingginya risiko kegagalan. Oleh
karena itu, perusahaan disarankan untuk mengambil perbedaan tingkat software
ERP dan organisasi sebagai parameter acuan penting sebelum memilih paket
perangkat lunak ERP di tahap pengambilan keputusan. Cobalah untuk memilih
software ERP yang selaras dengan sifat organisasi, sehingga dapat mengurangi perlawanan
revolusioner risiko Program selama pengantar. Namun, perbedaan antara
software ERP dan organisasi tidak dapat benar-benar dihindari; apalagi, perusahaan
bahkan dapat menerapkan sistem ERP yang jauh tidak sesuai karena tekanan
lingkungan. Untuk ini Alasannya, pengenalan sukses akan lebih atau kurang
memproduksi mempengaruhi pengaruh negatif pada organisasi.
Oleh karena itu, Manajer yang bertanggung jawab atas proyek tersebut
harus dilengkapi dengan pengetahuan tentang proses bisnis dan software ERP, dan
berhati-hati menganalisis tingkat perbedaan antara software ERP dan organisasi
sebelum sistem ERP secara resmi diperkenalkan, dan membuat rencana penyesuaian
cocok untuk revolusi, serta mengurangi risiko kesalahan pengaturan sistem masa
depan.
Selain itu, manajer proyek harus juga mengetahui proses bisnis
yang penting dan pengetahuan rinci terkait sistem ERP, menganalisis tingkat
perbedaan antara software dan organisasi sebelum memperkenalkan sistem ERP (Soh
et al., 2000), dan rencana metode yang sesuai dan menyesuaikan tingkat untuk penyesuaian
dan perubahan yang diperlukan (Hong dan Kim, 2002). Selain itu, analisis dari
tingkat perbedaan antara software dan organisasi juga akan membantu mengurangi
risiko kesalahan sistem pengaturan dan menghindari kustomisasi software yang
tidak perlu. Dengan demikian, seperti untuk pengenalan praktis dari sistem ERP,
Manajer disarankan untuk memperhatikan revolusi organisasi terkait subjek dan
peran dalam menentukan persiapan organisasi.
Akhirnya, ketika resistensi organisasi dikendalikan, sebuah sistem
ERP yang cocok akan membantu untuk mendapatkan proyek dengan kinerja yang baik. Dengan
demikian, ketika memperkenalkan sistem ERP, perusahaan dapat memberikan beberapa
pelatihan dan membangun remunerasi dan sistem motivasi untuk mengurangi
perlawanan organisasi. Selanjutnya, tingkat tinggi dukungan direksi disebutkan
oleh Bingi et al. (1999) juga merupakan faktor yang signifikan untuk mengurangi
resistensi organisasi. Oleh karena itu, dalam rangka untuk mengurangi pengaruh
negatif perlawanan organisasi, sebelumpengenalan program ERP, para anggota
mitra harus bernegosiasi dan berkomunikasi satu sama lain untuk keinginan dan target
umum. Para direktur tingkat tinggi dari kedua belah pihak juga harus
memainkan peran teladan dalam mempromosikan pengenalan dari ERP.
0 komentar:
Posting Komentar